Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: YUSUF RECEP BAYRAK 
Marka / İnternet Sitesi: Handygoo – www.handygoo.com
VKN / MERSİS No:1540346479
Adres: Güvenevler Mah. 29068 Nolu Sokak No: 24/B Şehitkamil / Gaziantep
E-posta: info@handygoo.com
Telefon: 0536 842 90 70

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği;

Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Fatura Bilgileri:

bulunan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.handygoo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, cayma hakkı, iade şartları ve SATICI’ya ilişkin bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • adı,
  • ürün kodu,
  • miktarı,
  • varsa varyantı,
  • satış fiyatı,
  • vergiler,
  • indirimler,
  • kargo bedeli,
  • toplam sipariş tutarı

siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya gösterilir ve sipariş kayıtlarında yer alır.

Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.

Kredi kartına taksit seçenekleri, bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından belirlenen koşullara göre değişebilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın siparişi onaylaması, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş verdiği anlamına gelir.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile kurulur.

SATICI, ALICI’nın sipariş öncesi bilgilendirildiğine ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuat kapsamında saklar.

MADDE 5 – TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği kişi/kuruluşa teslim eder.

Mal satışlarında teslim süresi, taraflarca farklı ve mevzuata uygun bir süre kararlaştırılmadığı sürece 30 günü geçmez. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir. Ticaret Bakanlığı

Sipariş üzerine yeniden üretilmesi gereken el işçiliği ürünlerde, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmesi koşuluyla üretim süresi teslimat süresine eklenebilir.

Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan, tüketicinin kendi belirlediği bağımsız taşıyıcı durumları hariç olmak üzere, mevzuat çerçevesinde SATICI sorumludur.

MADDE 6 – ÜRÜNÜN TEDARİK EDİLEMEMESİ VE İMKÂNSIZLAŞMA

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’ya bildirir.

Tahsil edilmiş bedeller, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Ticaret Bakanlığı

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Ticaret Bakanlığı

Cayma bildirimi için:

E-posta: info@handygoo.com
Telefon / İletişim: 0536 842 90 70

Telefonla yapılan bilgilendirme süreci kolaylaştırabilir; ancak cayma bildiriminin ispatlanabilir şekilde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması önerilir.

MADDE 8 – CAYMA SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. Ticaret Bakanlığı

SATICI’nın iade için belirlediği taşıyıcı:

Yurtiçi Kargo

olarak belirlenmiştir.

ALICI’nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. Belirlenen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda SATICI, ALICI’dan ilave ücret talep etmeksizin ürünün iadesini sağlayacak çözümü sunar. Resmi Gazete

Ürünün mümkün olduğunca;

  • kutusu,
  • ambalajı,
  • standart aksesuarları,
  • varsa beraberindeki parçaları ve belgeleri

ile birlikte gönderilmesi gerekir.

MADDE 9 – CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri 14 gün içerisinde ALICI’ya geri öder.

Malın ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği durumlarda geri ödeme süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren; ALICI’nın farklı bir taşıyıcı kullanması halinde ise ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlayabilir. Ticaret Bakanlığı

Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa süre cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının bedeli ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’dan bağımsız olarak değişebilir.

MADDE 10 – ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER KAYBI

ALICI’nın ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla gerekli ölçüde incelemiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ancak ALICI’nın kusurundan veya ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan bir değer azalması bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle;

  1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,
  2. çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
  3. tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
  4. teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
  5. ilgili mevzuatta açıkça cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün veya hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Handygoo tarafından müşterinin talebine göre;

  • özel yazı,
  • isim,
  • motif,
  • ölçü,
  • tasarım,
  • kişiselleştirme

uygulanarak üretilen ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

MADDE 12 – AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Teslim sırasında pakette belirgin ezilme, kırılma, yırtılma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerle ilgili olarak:

E-posta: info@handygoo.com
Telefon: 0536 842 90 70

üzerinden SATICI ile iletişime geçilebilir.

MADDE 13 – SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya verilmemişse ALICI iptal talebini SATICI’ya iletebilir.

Sipariş kargoya verilmişse işlem, cayma hakkı ve iade hükümleri kapsamında yürütülür.

Kişiye özel üretimine başlanmış ürünlerde, cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

MADDE 14 – ÖZEL ÜRETİM VE EL İŞÇİLİĞİ ÜRÜNLER

Handygoo tarafından satışa sunulan bazı ürünler el işçiliğiyle üretilebilir veya sipariş üzerine yeniden hazırlanabilir.

El işçiliğinin doğası gereği aynı model ürünlerde;

  • yüzey işçiliği,
  • motif,
  • ton,
  • küçük ölçü farklılıkları,
  • işleme detayları

bakımından ürünü esaslı biçimde değiştirmeyen küçük farklılıklar bulunabilir.

Siparişe özel yeniden üretim gereken ürünlerde tahmini üretim ve teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

MADDE 15 – ÖDEME GÜVENLİĞİ VE YETKİSİZ KART KULLANIMI

Ödeme işlemleri internet sitesinin kullandığı banka ve ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde üçüncü kişiler tarafından hukuka aykırı kullanıldığı iddialarında tarafların banka, ödeme kuruluşu ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

SATICI, tüketiciye mevzuata aykırı biçimde otomatik ürün geri gönderme veya ödeme yükümlülüğü yükleyemez.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, salgın, grev, lokavt, ulaşım ve iletişim altyapısında ciddi kesinti, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde etkilenen taraf diğer tarafa makul süre içerisinde bilgi verir.

Tarafların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici hak ve yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Handygoo’nun gizlilik/KVKK politikaları doğrultusunda işlenir.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden yürütülür.

ALICI’nın ticari elektronik ileti onayı bulunmadıkça kendisine reklam ve pazarlama amaçlı ileti gönderilmez.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat gereği dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Resmi Gazete

ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki yetkili mercilere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında;

  • Ön Bilgilendirme Formu’nu,
  • işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
  • İptal ve İade Koşulları’nı

okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup sipariş tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

Tüm Sayfalar